Ответить в теме
Страница 1 из 2 1 2 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 15

Тема: Служба ТП сегодня

  1. #1
    Адепт Аватар для Ducazen
    Регистрация
    01.11.2014
    Сообщений
    136
    Server
    RU01

    Служба ТП сегодня

    Наверно, первый мой положительный отзыв о работе СТП. )
    Были проблемы с потерей войск(по вине игры) в 21 рейде и достаточно ощутимые - 483 архиличей... Но вовремя сделанные скрины и видео проблем помогли вернуть войска без каких-либо прериканий и отговорок. Раньше, почему-то, начиналась длительная переписка кто прав, а кто виноват...
    В общем, большое спасибо СТП за возвращенные войска!)
    [IMG][/IMG]

  2. #2
    Администратор Аватар для BB_Omris
    Регистрация
    08.05.2015
    Сообщений
    270
    Server
    RU01
    Приятно такое читать)
    А все потому что Вы прислали информацию, которая просто подтверждает ваши заявления. Скриншоты, виде о и прочее.
    Обычно много игроков не указывают нужные данные сразу (обстоятельства при которых они что-то потеряли, имя героя и т.д.).
    Это очень важная информация, которая ускоряет процесс.

  3. #3
    Адепт Аватар для Riga1
    Регистрация
    03.01.2015
    Адрес
    Комсомольск на Амуре
    Сообщений
    244
    Server
    RU01
    не всегда можешь зделать скрины! вроде идешь в бой все норм а тут бац и все! если делать скрин то он получается не токой какой требует ТП! и поэтому много притензий к ТП !

  4. #4
    Администратор Аватар для BB_Omris
    Регистрация
    08.05.2015
    Сообщений
    270
    Server
    RU01
    Цитата Сообщение от Готлим Посмотреть сообщение
    не всегда можешь зделать скрины! вроде идешь в бой все норм а тут бац и все! если делать скрин то он получается не токой какой требует ТП! и поэтому много притензий к ТП !
    Понимаю. И такое бывает.
    Но в большинстве своем заявки выглядят примерно так: "Не работает, исправьте!". Я конечно утрирую, но очень много игроков считают что представители ТП сразу могут понять что у них (игроков) случилось. Естественно они задают дополнительные вопросы и сверяются с базой данных ошибок, которые уже найдены.
    Ну а если игрок не предоставляет необходимой информации или искажает ее (да да, такие тоже есть.Особенно если сами виноваты и не могут/хотят признать этого), это только затягивает срок решения проблемы.

  5. #5
    Ученик
    Регистрация
    10.05.2014
    Сообщений
    34
    Server
    RU01
    Мне ТП помогла вернуть аккаунт. Так что +1
    SandR0 30+14лвл

  6. #6
    Начинающий
    Регистрация
    17.01.2015
    Адрес
    Ульяновск
    Сообщений
    2
    Server
    RU01
    Всего 4 раза обращался,и каждый раз через пару дней все исправляли и без всяких скринов.Просто надо быть вежливей в обращениях (по-моему).

  7. #7
    Адепт Аватар для MASH
    Регистрация
    08.10.2014
    Адрес
    Ленинград
    Сообщений
    187
    Server
    RU01
    С моей стороны, к Тп только одна претензия - отказ рассмотрения случаев случайной покупки чего-либо за печати. Но, подозреваю, что просто юбики не дали тп полномочий решать такие проблемы. Ну и приколисты они... Вернули 400 пропавших у управляющего войсками апвампиров, через подарок. А что бы подарок забрать, требуется 400 пустых ячеек в сумке. Так и играю с надписью - вы получили подарок. Выкинуть 400 вампов- рука не поднимается.

  8. #8
    Магистр
    Регистрация
    03.08.2014
    Адрес
    Дюссельдорф
    Сообщений
    841
    Server
    RU01
    Цитата Сообщение от MASH Посмотреть сообщение
    С моей стороны, к Тп только одна претензия - отказ рассмотрения случаев случайной покупки чего-либо за печати. Но, подозреваю, что просто юбики не дали тп полномочий решать такие проблемы. Ну и приколисты они... Вернули 400 пропавших у управляющего войсками апвампиров, через подарок. А что бы подарок забрать, требуется 400 пустых ячеек в сумке. Так и играю с надписью - вы получили подарок. Выкинуть 400 вампов- рука не поднимается.
    В одну ячейку убирается 20 едениц тоесть надо освободить всего то 20 ячеек и то мне кажется что они упадут не в сумку а в слоты под юнитов.

  9. #9
    Адепт Аватар для Old_Student
    Регистрация
    21.09.2014
    Сообщений
    212
    Server
    RU01
    Цитата Сообщение от BOSSTON777 Посмотреть сообщение
    В одну ячейку убирается 20 едениц тоесть надо освободить всего то 20 ячеек и то мне кажется что они упадут не в сумку а в слоты под юнитов.
    Все верно, упадут, причем в одну ячейку, пусть и с превышением лимита - игра это позволяет. Вспомните старые баги с рейдами, когда после них войска объединялись в 1-2 ячейки. Так и здесь - всё будет в 1й ячейке, надо будет потом распихать по гарнизонам. По крайней мере, нескольким нашим именно так возвращали.

  10. #10
    Адепт Аватар для MASH
    Регистрация
    08.10.2014
    Адрес
    Ленинград
    Сообщений
    187
    Server
    RU01
    Нет. Ячейки существ пусты, в сумке свободно 20 из 25 мест, тем не менее...
    https://yadi.sk/i/8HFE3Qc5iDaCv

Ответить в теме

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения